Refund policy
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verkäufer und Empfänger Ihrer Widerrufserklärung: Daniel Kufner-Fabian, danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Deutschland. Telefon: +49 151 14314934. E-Mail: daniel.kufner@gmail.com.
Frist und Erklärung
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Haben Sie mehrere Waren in einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden sie getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Vertragsabschluss. Bei gemischten Bestellungen gelten die jeweiligen Fristbeginne getrennt für Waren und digitale Inhalte.
Informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können das unten stehende Formular verwenden; dies ist freiwillig. Das rechtzeitige Absenden Ihrer Erklärung vor Fristablauf genügt. Ein Grund ist nicht erforderlich. Die Wirksamkeit Ihres gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von unserer Genehmigung ab.
Sie können Ihren Widerruf auch online erklären: Vertrag widerrufen. Tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer oder eine andere eindeutige Vertragsreferenz ein. Für einen Teilwiderruf können Sie die betroffenen Artikel im freiwilligen Artikelfeld angeben. Nach „Eingaben prüfen“ können Sie die Angaben bearbeiten oder mit „Widerruf bestätigen“ absenden. Sie erhalten unverzüglich eine E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. E-Mail und Post bleiben weitere mögliche Wege.
Erstattung
Bei einem Widerruf zahlen wir die zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Bei vollständigem Widerruf einer Warenbestellung umfasst dies die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer auf Ihren Wunsch gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie Ihre Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Lösung vereinbaren. Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung von Waren
Senden oder übergeben Sie die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an Daniel Kufner-Fabian, danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Deutschland. Zur Einhaltung der Rücksendefrist genügt das rechtzeitige Absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Standard-Merch wird nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil es erst nach der Bestellung bedruckt oder hergestellt wird. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Waren und digitalen Inhalten sowie die hierfür geltenden Kostenregeln bleiben unberührt.
Digitale Downloads
Für Downloads ist keine physische Rücksendung erforderlich. Wir berufen uns bei den derzeit angebotenen Downloads nicht allein wegen der Bereitstellung oder des Downloads auf einen vorzeitigen Verlust des Widerrufsrechts. Für digitale Inhalte verlangen wir bei einem Widerruf keinen Wertersatz. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften digitalen Inhalten bleiben bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
An Daniel Kufner-Fabian, danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Deutschland, daniel.kufner@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*) __________________
Name des/der Verbraucher(s) ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) __________________
Datum __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Right of withdrawal for consumers
Seller and recipient of withdrawal statements: Daniel Kufner-Fabian, trading as danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Germany. Telephone: +49 151 14314934. Email: daniel.kufner@gmail.com.
Period and statement
You may withdraw from this contract within 14 days without giving a reason. For goods, the period begins when you or a third party you nominate, other than the carrier, receive the goods. If several goods ordered together arrive separately, it begins upon receipt of the last item. For digital content supplied without a physical medium, the period begins when the contract is concluded. In mixed orders, the respective starting dates apply separately to goods and digital content.
Tell us clearly that you wish to withdraw, for example by email or letter. You may use the model form below, but it is optional. Sending your statement before the deadline is sufficient. No reason or prior approval from us is required for your statutory withdrawal to take effect.
You may also withdraw online: Withdraw from contract. Enter your name, email address and order number or another clear contract reference. For a partial withdrawal, identify the relevant items in the optional items field. Choose “Review your input”, then edit your details or submit using “Confirm withdrawal”. You will promptly receive an email containing your statement and its receipt date and time. No customer account is required. Email and post remain available alternatives.
Refunds
We refund the payments due promptly and within 14 days of receiving your withdrawal statement. For a full withdrawal from a goods order, this includes the cost of our least expensive standard delivery, but not additional charges for an upgraded delivery you chose. We use your original payment method unless we expressly agree another method that costs you nothing. For goods, we may withhold reimbursement until we receive the goods or evidence that you sent them back, whichever happens first.
Returning goods
Send or hand the goods back promptly and within 14 days of your withdrawal statement to Daniel Kufner-Fabian, danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Germany. Dispatch before that deadline is sufficient. You pay the direct cost of returning the goods. We charge no flat restocking fee. You are liable for diminished value only where it results from handling beyond what is needed to establish the goods' nature, characteristics and functioning.
Standard merchandise is not excluded from withdrawal merely because it is printed or manufactured after ordering. Statutory remedies for defective goods and digital content, including the applicable rules on costs, remain unaffected.
Digital downloads
No physical return is required for downloads. For the downloads currently offered, we do not claim early loss of the withdrawal right merely because access was provided or a download took place. We charge no compensation for use of digital content following withdrawal. Statutory remedies for defective digital content remain available.
Model withdrawal form
You may complete and return this form if you wish to withdraw:
To Daniel Kufner-Fabian, danykufner, Palnkamer Str 62, 83624 Otterfing, Germany, daniel.kufner@gmail.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*)
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Ordered on (*) / received on (*) __________________
Name of consumer(s) _____________________________
Address of consumer(s) __________________________
Signature of consumer(s) (only for paper notice) __________________
Date __________________
(*) Delete as appropriate.